利用規約

Terms Of Service

利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、Qesheth.(以下、「当社」といいます。)が提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用される皆様には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。本規約に同意いただくことが、本サービスご利用の条件となります。

第1条(適用)

  1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
  4. 利用者は、理由の如何を問わず、本サービスにアクセスし、本サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなされます。
  5. ZoomやLINE等のアプリケーションサービス、電話回線、電子メール、決済サービスなど、第三者が提供しているサービスについては、当該サービス提供者の規約が適用され、本規約は適用されません。

第2条(定義)

本規約上の用語の定義は下記のように規定します。
1)「当社」…Qesheth
2) 「本ウェブサイト」…ドメイン名が(https://qesheth.net/)である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含む)
3) 「サロンワーク」「サロンワークサービス」…当社の指定するサロンにて提供する、カット・カラー・パーマ等のサロンにて提供するサービス
4) 「ヘアメイク」「ヘアメイクサービス」…ヘアメイクを提供するサービス。当社指定サロンまたは、お客様ご希望の出張場所にてサービスの提供を行う。
5) 「オンラインサービス」「オンラインカウンセリング」「カウンセリングサービス」…Zoom等の当社の指定する通信手段を利用して実施するカウンセリングのこと。利用者の相談や悩み事等をお聞きすることにより、個人のお悩みの解決支援を行うことを目的とするサービスであるが、医療行為等の法令に違反する行為は含まれない。
6) 「本サービス」…サロンワーク・ヘアメイク・オンラインサービスに加え、本ウェブサイトやLINEやZoom等のアプリケーション、電子メールや電話等を介して提供される情報提供等の一切のサービス
8) 「個人情報」…特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)
8) 「利用者」…本ウェブサイトを訪問し、利用する者全て。およびサロンワーク・ヘアメイク・オンラインサービスを利用する者全て

第3条(本サービスについて)

当社は、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供されるZoomサービス、LINEサービス、ウェブサイト、電子メール、電話、その他の手段を通じて随時本サービスを提供することができるものとします。

  1. 利用者は、サービスを予約することにより、当社指定サロンや合意した出張先、またはZoom・電話・LINE等の当社の指定した方法で、サービスを受けることができます。
  2. 利用者は、サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等による電子メール受信、ウェブサイト閲覧、Zoom・電話・LINEの利用、その他の通信の際に必要な一切の通信機器の準備および費用に関し、各自が負担するものとします。
  3. 当社は、利用者に対し、サービス更新等が発生した場合の情報を、電子メールの送信またはウェブサイトに掲示する方法により通知することができるものとします。
  4. 当社は、理由の如何を問わず、利用者に事前の通知・催告をすることなく、本サービスに関して、内容の全部または一部の変更、休止、廃止をすることができるものとします。

第4条(オンラインサービスの利用上の注意)

  1. オンラインサービスは、当社スタッフが利用者からの相談や悩み事等をお聞きすることにより、お悩みを解消するための支援やアドバイスを行うことを目的とするサービスでありますが、利用者の問題解決について保証をするものではございません。
  2. 利用者は、本サービスを利用する時点における健康状態等を考慮し、利用者の自由な選択・判断・意思にもとづき、本サービスを利用するものといたします。
  3. 本サービスは、医師法等法令を遵守し、医療行為となる診断行為および投薬指導等は一切いたしません。また、法律に関する相談等、法令により有資格者への相談が義務付けられている内容及び違法行為、公序良俗に反する行為につながる内容の相談は一切いたしません。
  4. 医療機関への相談の要否は、必ず利用者ご本人でご判断ください。利用者は、自らの判断と責任により医療機関にご相談ください。本サービスの利用中または利用後に、利用者の心身の健康状態が悪化する等の変化が認められた場合でも、当社及び当社スタッフの故意または重過失に起因する場合を除いて、当社及び当社スタッフは一切責任を負うことはありません。
  5. 利用者は、医療が必要な心身の状況にあると感じられた場合や通院中の場合、自己の責任において、医療機関に事前に相談の上、本サービスをご利用ください。
  6. 医療が必要な状況にある可能性が高いと当社スタッフが判断した場合には、カウンセリングサービスの中止又は医療機関への受診をおすすめする場合等があります。
  7. 本サービスの品質の維持及び向上などの目的で、当社が利用者からの相談内容を録音し確認させていただくことがあります。

第5条(利用料金および支払方法)

  1. 利用者は、本サービスの有料部分の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 利用料金のお支払いタイミングは以下となります。
    1)サロンワークサービス:サービス提供後のお支払い
    2)ヘアメイクサービス:サービス提供後のお支払い
    3)オンラインサービス:サービス提供前のお支払い
  3. 利用料金及びお支払い方法は、当社の事情により変更される場合があります。なお、変更後の利用料金は、本ウェブサイト上に掲載された時点より、その効力が生じるものとします。

第6条(当社サービスのの予約)

  1. 利用者は、本ウェブサイト内の予約ページより、指定されている方法で予約を行ってください。
  2. 前項の申し込み時点では予約は確定しておりません。確定した予約内容を通知する電子メールまたはLINE等が発信されたときに確定するものといたします。

第7条(サービス予約の変更・キャンセル)

  1. 利用者は、予約確定後に日時の変更をする場合又はキャンセルをする場合、本ウェブサイト上の当社が定める方法にて行われるものといたします。
  2. 利用者が、予約のキャンセルを正当な理由なく繰り返す又は利用者の状態等から相談の実施が不適切と判断した場合等には、利用者に対し予約の規制又は予約のキャンセル等を行う場合があることを、利用者は予め同意するものといたします。

第8条(サービスの開始・遅刻・中断・欠席・中止)

  1. サロンワークサービス・ヘアメイクサービスの場合
    当社指定サロンや合意した出張先へ、お時間までにお越しください。
  2. オンラインサービスの場合当社
    1)当社スタッフは、利用者が予約した時間にあらかじめ定められた方法により連絡を入れ、本サービスを開始します。
    2)利用者が、カウンセリングサービスの途中で、カウンセリングサービスを中断した場合には、その時点でサービスは終了となります。
    3)利用者が、カウンセリングサービス開始時刻が過ぎて、当社または当社スタッフからの連絡に応答しない場合、利用者がカウンセリングサービスを欠席したものと判断し、当該サービスを終了することができるものといたします。
    4)利用者が予約したカウンセリングサービス開始時刻を経過して応答した場合は、遅刻となり、予約した時間にカウンセリングサービスは終了します。
    5)相談中に、当社スタッフがカウンセリングサービスを提供するべきではないと判断した場合又はカウンセリングを十分に遂行できない場合には、カウンセリングサービスを中止する場合があります。
    6)利用者の迷惑や脅迫行為等により、当社スタッフがカウンセリングサービスを続行することが難しいと判断した場合には、カウンセリングサービスを中止することができます。

第9条(カウンセリングサービスの記録)

  1. 利用者が相談内容を録音・録画などを行う場合には、当社スタッフの事前の同意を得てください。
  2. 利用者は、録音・録画データなどを、当該利用者以外の者に開示する行為又は録音データをインターネットからアクセスできる場所に保存するなど不特定多数の人が閲覧できる状況に置く行為(以下「閲覧等」といいます。)はしてはなりません。ただし、配偶者又は2親等以内の親族への閲覧は除きます。

第10条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  4. 当社、当社スタッフ、ほかの利用者、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8. 当社スタッフ、他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  10. 当社、当社スタッフ、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  11. 他の利用者に成りすます行為
  12. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  13. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  14. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  15. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。  
    1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合  
    2)地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合  
    3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合  
    4)その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第12条(利用制限)

  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。  
    1)本規約のいずれかの条項に違反した場合  
    2)虚偽の事実があることが判明した場合  
    3)料金等の支払債務の不履行があった場合  
    4)当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合  
    5)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第13条(責任の制限)

  1. 当社は、本サービスに係る情報の正確性および品質について万全を期しますが、常に正しくすべてのものに有効であるとは限りません。特定の疾患等の治療、症状の改善まで保証するものではありません。また、カウンセリングサービスによる効果は、利用者が本サービスを利用する時期、利用者の心身の状態など複数の要因により影響されるため、個人差が認められることがございます。本サービス利用の結果、万一利用者が不利益を被った場合でも、虚偽または悪意をもって情報提供が行われた場合を除き、利用者の自由な選択、判断、意思に基づき情報の利用がなされたとみなし、当社は当該不利益について一切の責任を負わないものといたします。
  2. 当社は、利用者が利用するいかなる機器およびソフトウェアについて、動作保証は一切行わないものとしたします。
  3. 当社は、利用者から提供される情報内容等について、いかなる保証も行わないものといたします。
  4. 本サービスの利用に際して、利用者が本ウェブサイト上に書き込んだ内容については、当社は一切責任を負いません。
  5. 利用者は、本サービスの利用によって当社若しくは第三者に損害を与えた場合、または第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と負担によって解決しなければならないものといたします。

第14条(損害賠償)

  1. 当社は、利用者が本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、当社の故意または重過失の場合は除いて、いかなる責任も負わないものといたします。
  2. 当社が損害賠償義務を負う場合、損害賠償額は、当社が利用者から受領した金額を上限といたします。

第15条(サービス内容の変更等)

当社は、利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第16条(利用規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第17条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第18条(通知または連絡)

  1. 当社が利用者に対して行う、本サービスについての一切の通知は、原則として、本ウェブサイト上その他当社が適当と判断する方法にて行い、これらの通知の効力は、当社が当該通知を発信した時点をもって発生するものといたします。
  2. 前項の通知は、当社が当該内容を本ウェブサイトに表示した時点、若しくは当社が適当と判断する方法により利用者に対して表示した時点より効力を発するものといたします。
  3. 前二項に定める通知の効力は、各利用者が現実に通知を受領又は認識したかどうかを問わず、発生するものです。
  4. 利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は,利用者から,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在受領している連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第19条(権利義務の譲渡の禁止)

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第20条(知的財産権等)

  1. 本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ、画面デザインその他の著作物の著作権は、当社または当社が定める法人もしくは個人に帰属するものといたします。
  2. 利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲を超えて使用することはできません。
  3. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において問題を解決するとともに、当社に一切の迷惑または損害を与えないものといたします。

第21条(紛争)

本サービスの利用者による本規約の違反に起因して生じた利用者間、または利用者と第三者(提携団体などを含みます。)間の紛争は、当事者間で解決するものとし、当社の故意または重過失に起因する場合を除いて、当社は一切責任を負いません。この場合、利用者は、当社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないものとします。

第22条(準拠法・裁判管轄)

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。